El «Home Office», teletrabajo o trabajo desde casa implica realizar las tareas laborales habituales fuera de la oficina, generalmente desde la comodidad del hogar. Esta modalidad de trabajo fue adoptada por la mayoría de las empresas durante la pandemia del COVID 19, especialmente en las áreas donde no era indispensable la presencia de las personas. Su adaptabilidad tuvo un grado de complejidad debido al reto de adoptarse a tecnología de la que solo se escuchaba de su existencia.

Si bien es cierto que el Home Office es sinónimo de eficiencia, efectividad y economía para unas empresas, para otras es lo contrario, obligándoles a volver a la manera tradicional.

Como en todas las situaciones nada es perfecto, por ese motivo te presentamos una lista de las ventajas y desventajas que presenta esta modalidad:

Algunas ventajas:

1. Flexibilidad de Horario: Los empleados pueden tener un horario más flexible, lo que les permite organizar su día de acuerdo con sus necesidades personales y preferencias.  Este punto es esencial porque da pautas a capacitación y preparación académica.

2. Ahorro de Tiempo y Costos de Desplazamiento: El trabajo desde casa elimina la necesidad de desplazamientos diarios, ahorrando tiempo y reduciendo los costos asociados con el transporte y otros asociados.

3. Mejor balance entre Trabajo y Vida personal: Al eliminar la necesidad de desplazamientos largos y ofrecer flexibilidad en los horarios, el trabajo desde casa puede mejorar el equilibrio entre trabajo y vida personal. Esto conlleva a mejorar la relación familiar y social.

4. Reducción del Estrés: Al evitar el tráfico y las tensiones asociadas con los desplazamientos, los empleados pueden experimentar una disminución del estrés y de los diferentes riesgos personales.

5. Mayor Productividad: Algunas personas encuentran que son más productivas trabajando desde casa, ya que pueden personalizar su entorno de trabajo y minimizar las distracciones.

6. Menos Interrupciones: En un entorno de oficina, las interrupciones constantes pueden afectar la concentración. Trabajar desde casa puede permitir un ambiente más tranquilo para algunas personas.

7. Mejora de la Retención de Empleados: Ofrecer opciones de trabajo desde casa puede ser un beneficio atractivo que contribuye a la retención de empleados.

8. Acceso a Talento Global: Los empleadores pueden reclutar talento de cualquier parte del mundo sin preocuparse por la ubicación geográfica.

9. Reducción de Costos de Oficina: Para las empresas, el trabajo desde casa puede significar una reducción en los costos asociados con el mantenimiento de oficinas, como el alquiler y los suministros, no obstante, debe realizarse una valoración del costo beneficio antes de tomar  la decisión.

10. Resiliencia ante Crisis: En situaciones de emergencia, como pandemias o desastres naturales, el trabajo desde casa permite a las empresas mantener operaciones de manera más continua al minimizar la dependencia de ubicaciones físicas.

Algunas desventajas:

1. Aislamiento Social: Trabajar desde casa puede llevar a la falta de interacción social y aislamiento, ya que los empleados pueden perder la conexión cara a cara con colegas y experimentar sentimientos de soledad.

2. Dificultad para Establecer Límites: Sin una separación clara entre el trabajo y el hogar, algunos empleados pueden tener dificultades para establecer límites, lo que puede resultar en jornadas laborales prolongadas y dificultad para desconectarse.

3. Falta de Supervisión Directa: Para algunos empleadores, la falta de supervisión directa puede plantear preocupaciones sobre la productividad, el rendimiento y los resultados de los empleados.

4. Problemas de Comunicación: La comunicación puede ser más desafiante en un entorno de trabajo remoto, lo que puede dar lugar a malentendidos, falta de claridad y desconexión con los objetivos del equipo. En tal sentido, la comunicación debe ser directa utilizando las distintas plataformas tecnológicas.

5. Distracciones en el Hogar: El entorno doméstico puede estar lleno de distracciones, como responsabilidades domésticas, cuidado de niños o mascotas, o contaminación sonora que pueden afectar la concentración y la productividad. Es de aclarar que, el home office funciona en una medida apropiada a medida que se eliminen los diferentes tipos distracciones a su mínima expresión.

6. Dependencia de la Tecnología: Los problemas técnicos, como fallas en la conexión a Internet o problemas con las herramientas de trabajo en línea, pueden interrumpir el flujo de trabajo y generar frustración. En tal sentido, las partes deben evaluar la viabilidad que permita brindar el servicio de manera oportuna y efectiva.

7. Falta de Acceso a Recursos de la Oficina: Algunos empleados pueden extrañar el acceso a recursos de la oficina, como impresoras, escáneres, bibliotecas, y otros elementos que facilitan ciertas tareas laborales. Por consiguiente, antes de tomar la responsabilidad del Home Office debe capacitarse al personal en el uso y seguridad de la información y proporcionar las herramientas necesarias.

8. Desafíos en la Colaboración y Creatividad: La colaboración espontánea y la generación de ideas creativas pueden ser más difíciles de lograr en un entorno remoto.

9. Desigualdad en las Condiciones de Trabajo: Algunos empleados pueden no tener un espacio adecuado para trabajar desde casa, lo que puede resultar en condiciones de trabajo desiguales. Este es uno de los factores que mas afecta a las personas en su estado y salud emocional.

10. Falta de Separación entre Vida Personal y Laboral: La falta de separación física entre la vida personal y laboral puede llevar a la sensación de estar siempre «en el trabajo» y dificultar la desconexión. Es preciso que las partes (contante y contratado) establezcan en el contrato de trabajo (personal permanente) el horario que deberá estar a disposición de la empresa para atender oportunamente cualquier requerimiento.  

Conclusión: Adoptar Home Office en las empresas es muy positivo considerando que contribuye a minimizar costos y gastos, al mismo tiempo; contribuye a que sus colaboradores mantengan salud emocional al estar en contacto con su familia y a los aspectos que consideran importantes en su vida. Para que esta modalidad de trabajo sea efectiva, debe contarse con personal altamente calificado y enfocado a resultados, caso contrario, los resultados pueden ser infructuosos. Es importante que cada entidad elabore políticas que contribuyan a crear un ambiente de armonía y salud emocional, dándole énfasis a los procesos del control interno.